Ми завжди впевнені у якості наших товарів, але, попри це, розуміємо, що можливі різні ситуації. Ну, наприклад, диня покотилася і придавила помідори, або, збираючи замовлення, судочок із полуницями поклали до груш, а під час доставки вони так сильно подружились, що перетворились на одне ціле (тобто пюре).

Розуміючи все це, ми запровадили безперешкодне повернення товару. Наш покупець може повернути нам товар якщо з якістю щось не так, товар непривабливий на вигляд, прим’ялось, подавилось, зелене, перестигле або інші причини.

Для оформлення повернення необхідно написати в наш Telegram і прикріпити фото, а наш менеджер із якості розгляне заявку та поверне кошти оволимонами на баланс. Також ми повідомимо вам про причини і те, як ми вирішили цю проблему, щоб такі випадки не повторювались.